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■--教えてください
++ N          

LIXIL タッチ水栓 SF-NB451SXUに御社KMD-50Hがつかない理由を教えてください
.. 4/16(Tue) 15:46[5442]

++ OneLove    
LIXILナビッシュ浄水器複合水栓下の浄水器側ホースに
ゼンケンのKMD-50Hが付かない理由としては、ホースカプラーの違いの影響ですが、当社はホース又はカプラー交換で対応しています。

.. 4/17(Wed) 10:13[5443]
■--部品
++ T          

ミネワンG6000を使用しています。現在使用している物を娘の新居に取り付けたいと思っています。
蛇口の取り付け部品と、ホースが新たに必要なようです。
価格等お知らせください。
.. 3/31(Sun) 17:24[5439]

++ OneLove    
ミネワンG6000の切り替えコックは。¥6800 ホースは
1本単位で¥1m600何れも税別にて即日の発送を承ります。

.. 4/ 1(Mon) 13:10[5441]
■--水素ウォーター オーロラ Aurora
++ M.F          

以前に購入したAuroraですが、スイッチをいれるとすぐに切れるようになりました。スタンダードモード、ハイパワーモード両方ともスイッチをいれて10秒くらいで終了するようになりました。もう修理は難しいでしょうか?
.. 3/17(Sun) 13:48[5431]

++ OneLove    
その場合は、右側のCボタンを押して1分間のクリーニングを2回程、施せば回復するものと思います。
上記処置で回復しない場合は基盤の不調と思いますので
本体を弊社にお送り頂ければ、修理見積りからの順で
改善に向けて対応させて頂きます。

.. 3/20(Wed) 07:59[5433]
++ M.F    
ありがとうございました。
直りました!
本当にありがとうございます。

.. 3/23(Sat) 11:13[5437]
++ OneLove    
ご報告ありがとございました。
復調して良かったです。

今後、月一ほどの割合でCボタンを押してクリーニングすると本体寿命も長くなります。

またクリーニング後の水は酸素が豊富な水になっていますので、植物に与えるといいですよ。

.. 3/25(Mon) 08:17[5438]
■--水漏れ修理
++ TT          

AWJ401HSK浄水器の蛇口からの水漏れ修理方法を教えてください
.. 3/19(Tue) 10:03[5432]

++ OneLove    
トクラスAWJ401HSKの止水不良は、水栓右下レバー内部の「止水カートリジ」の交換で改善します。

交換於いては、部品代¥7000程、工具をお持ちならご自身で交換、又はご指示頂ければトクラスサービス店より出張修理に伺います。

.. 3/20(Wed) 08:08[5434]
■--C1マスター+グローエミンタセットについて
++ AY          

C1マスター+グローエミンタセットの購入を検討しています。
浄水と水道水の切り替えレバーはどのようになっているのでしょうか?
あるいは常に浄水なのでしょうか?
教えてください。
.. 2/ 4(Mon) 21:22[5427]

++ OneLove    
C1マスター+グローエミンタセットの取り付け方法は、

@水側が常時浄水

A別料金になりますがミンタの横にもう1つ小さめのレバーを付けて、水道水と浄水を切り替える2通りの接続方法を準備しています。
→こちら

.. 2/ 5(Tue) 18:43[5430]
■--アルカリイオン20dxについて
++ OK          

日本電子工業のアルカリイオン20dxを使ってて、購入したてから20年近くなると思います。
ここ5年位使って無いのですが、  電源を入れて、普通に機能してるみたいです  

気になることが有るのですが❗ 古い物なので、本体内部に水の通る所に水垢とかつくのでしょうか? 衛生面とかがどうなのかと思う所で 本体クリーニングしたら、また綺麗に使えるものなのでしょうか?  ホースは交換します 宜しくお願いいたします
.. 1/25(Fri) 10:16[5424]

++ OneLove    
日本電子のアルカリ生成器をご購入から20年で、
5年程未使用でしたら、再使用に向けてはやはり本体内部の洗浄を施したほうが、間違えは無いと思います。
同時にホースとカートリッジを交換すれば、
新品時と同じ様に使って行けると思います。

再使用に向けては、本体を以下住所にお送り頂ければ
3営業日以内に整備クリーニング後お返しが出来ます。

横浜市旭区笹野台1-44-5 潟ーピー
→こちら

.. 1/29(Tue) 08:55[5426]
■--還元水がでない
++ TAKA          

ケアウォーターV2を5年位使用しています。カートリッジを交換したところ還元水が少しずつしか出なくなりました。故障でしょうか?
v2ecoを毎月3900円で買えるプランがありますがその場合下取りなどできるのですか?
よろしくお願いします。
.. 1/11(Fri) 19:41[5420]

++ OneLove    
カートリジ交換後に、還元水の流量が減少したという事は
買い替えに至る様な症状では無さそうです。

予想できる原因としては、
@還元水が通るホースが鋭角に曲がっている(2本で成り立っている方)

A切り替えコックの先端の網が異物で詰まっている。

Aは、切り替えコックの一番下がネジで外れる様になっていますので、左に回して異物があればそれを除去すれば
解決すると思います。

@Aのご確認で曲がり詰まりがない場合は、0120-367-255にご連絡頂ければ解決に向けてお手伝い致します。

.. 1/12(Sat) 15:43[5421]
++ TAKA    
ご回答していただきありがとうございます。
@A試したところなんとなく水量が増えた気がします。
このまま使いトラブルが出た場合はお電話させていただきます。ありがとうございました。

.. 1/13(Sun) 18:30[5422]
++ OneLove    
症状軽減のご連絡を頂きありがとうございました。

水道そのものの水圧が下がっている場合もありますので
その場合は、低水圧用カートリッジも用意しています。
又のご利用をお待ちしています。




.. 1/15(Tue) 12:03[5423]
■--venesis 部品について
++ FT          

だいぶ前に貴社のVENESIS購入し洗浄洗濯に使っています。クエン酸洗浄したいのですがありません。また、電解液の精度(?)を調べるテスターあるようですが送っていただけませんか?
..12/19(Wed) 15:28[5418]

++ OneLove    
ベネシスの電極洗浄用のクエン酸は、2500円
電解チェック試験液は800円税別にてお届けしたします。
頂いたメールアドレスに詳細を送信致しますので、
ご検討をお願いします。

..12/21(Fri) 08:55[5419]
■--院内掲示物について
++ 半澤           

いつも大変お世話になっております。
広島市で開業してます、はんざわ歯科医院の半澤と申します。
電解水を使わせてもらってるのですが、院内で患者さん向けに情報提供として掲示物があればいいなと思い、メールさせてもらいました。何かあれば郵送して頂けたらと思います、宜しくお願い致します。
..12/14(Fri) 08:45[5414]

++ OneLove    
はんざわ歯科医院様 お世話になっています。

歯科治療にご活用頂いている強酸性水「電解水」の
展示資料を作成しお届けいたします。

..12/19(Wed) 08:51[5417]
■--日本電子工業アルカリマスターについて
++ とってもピカリ          

いつもお世話になります。
日本電子工業の水ドクターを長い間使っていますが、同じ日本電子工業のアルカリマスターという機種は、何か構造上や性能等に違いがあるのでしょうか?よろしくお願いします。
..12/17(Mon) 21:12[5415]

++ OneLove    
アルカリマスターは日本電子工業の最終モデルで、
お使いの水ドクターとは、本体デザインだけの違いで、
電解層、カートリッジの主要部品はほぼ同一の製品です。

..12/18(Tue) 09:06[5416]
■--浄水器カートリッジの交換について
++ M          

名宏浄水器ミネシープMK-5、補助器ミクロフィルターを使用しています。現在メンテナンスを業者にお願いしカートリッジの交換をしてもらっていますが、浄水器カートリッジは2年、フィルターは半年ごとに交換しています。
当初、カートリッジ交換は5年と言われていたのが、交換間隔が短くなったので補助器をつけることでカートリッジがもつと言われて補助器をつけましたがカートリッジは2年ごとに交換され、補助器のフィルターは半年ごとに交換しています。交換の間隔は適正なのでしょうか?
交換間隔が短いためカートリッジとフィルターが足りなくなり購入を勧められています。
カートリッジは税込84000円、フィルターは税込8400円、カートリッジは来年には100000円に値上がりすると言われました。
御社で販売されているカートリッジの値段と差があるのですがメーカー標準価格はいくらなのでしょうか?
業者とのメンテナンス契約を解消し、カートリッジの交換を自分でやろうと思います。
取り扱い説明書等がないため、交換方法がわかりません、取り扱い説明書の入手方法がわかりましたら教えてください、
..11/10(Sat) 16:45[5408]

++ OneLove    
ミネシープMK-5のカートリッジ交換方法を記した説明書をお預かりしたメールアドレスに送信させて頂きました。
鋏口が、3cm以上開くプライヤー又はペンチがあれば交換できると思います。
→こちら
販売時は5年交換との説明が、ここに来て2年交換、
更に値上がりと言うのは、悪質とは申しませんが、良心的でもありませんね。

同じ業界の一員として、心よりお詫び致します。

..11/12(Mon) 10:40[5413]
■--トリムイオン US-8000
++ FH          

日本トリムのアンダーシンク型「US-8000」を設置していますが、電解水生成スイッチを入れても通水するとすぐにブザー音が鳴り、通電がオフになってしまいます。日本トリムに問い合わせしたところ基板の交換が必要とのことです。しかし、US-8000は昨年に製造打ち切りになったため、交換用の部品(基板)はもう入手出来ないと言われました。
貴社では部品の在庫、修理対応は可能でしょうか。
..11/11(Sun) 10:54[5409]

++ OneLove    
US-8000の基盤不良による本体修理は、メーカーの都合により残念ながら出来なくなりました。

当方が今できる事は、修理が困難な為にTI-8000(US-8000姉妹機種)の社内使用器を所有していますので、その本体との差し替えで、US-8000の再使用を可能にする事が出来ます。

..11/12(Mon) 09:45[5411]
■--カートリッジの交換時期について
++ FUJI          

energy sour exを使用しています。
カートリッジの交換時期がきたら、浄水器交換ランプがつくのでしょうか?
電源は付いたまま半年程使用していなかったのですが、使用しても大丈夫でしょうか?
..10/27(Sat) 07:42[5406]

++ OneLove    
エナッジーサワーEXお使いで、半年ほど未通水だったという事ですね。同製品のカートリッジランプの点灯機構は
通水量で点灯/点滅しますので、通水を再開し規定量に達するとランプが点くものと思います。
それから、半年間水を通していなかった場合は本体及びホース内部にカビが発生する事が多く有りますので→こちらの様な内部洗浄とカートリッジを交換された後の再使用が安全と思います。

..10/27(Sat) 10:52[5407]
■--care waterV2 の動作について
++ hatga          

恐れ入ります
care water V2の動作で 酸性水で洗浄をしていると漢元帥に変わります。また 水量の表示がしない場合もあるのですが、故障でしょうか?
上記について ご教示いただければ幸いです。
..10/22(Mon) 21:34[5402]

++ OneLove    
care waterV2にて酸性水通水中に還元水モードに移行する症状と、通水しても水量表示が動かない場合は本体内部の流量センサーの不調が原因と思われます。
上記症状の改善方法は、ご自身での改善は出来ず。お買上げの販売店又は、弊社に修理をご依頼下されば回復します。

..10/24(Wed) 10:19[5405]
■--(無題)
++ TY          

歯科医院で次亜塩素酸水を歯周病の治療に使用したいと考えております。生成器でお勧めのものはありますでしょうか。
.. 9/27(Thu) 15:26[5400]

++ OneLove    
T様のご要望には
弱アルカリの高濃度次亜水600ppm /強酸性水PH2.7以下/強アルカリPH12以上、この3種の機能水が生成可能な→こちらが最適と思います。

.. 9/27(Thu) 16:08[5401]
■--カートリッジ
++ TY          

CM-2(ハイパー用)の交換時期です。
どこに注文すれば買えますか?
.. 9/12(Wed) 15:08[5398]

++ OneLove    
ハイパー用のカーtリッジは現在0120-367-255又はinfo@up-x.comにて受注を承っています。
ご不便をかけますが、どうぞ宜しくお願いします。

.. 9/13(Thu) 15:36[5399]
■--セントラル浄水器のフィルターを探しています。
++ k          

イズミコーポレーション 湧水 のフィルターを探しています。
担当者とは連絡が取れなくなり、フィルター交換が出来なくなっています。代用品でも構いませんので、 御社での取扱いはありますでしょうか。
.. 8/25(Sat) 15:17[5396]

++ OneLove    
イズミコーポレーション湧水の純正フィルターは取り扱っています。2種のサイズとタイプがありますので、一度ご連絡頂けるか、0120-367-255
本体画像の写真を送信して頂けないでしょうか。 info@up-x.com

.. 8/28(Tue) 08:48[5397]
■--(無題)
++ KS          

SWM250を使っています。
今回久しぶりに使用したら、スタートボタンを押すと還元完了の緑ランプが付いてしまい、還元中の赤ランプになりません。
今まではこんな事はなかったのですが、故障でしょうか?
電源プラグを指し直したりしていますが、直りません。
.. 8/ 3(Fri) 10:35[5393]

++ k    
すみません、質問の仕方が分からず名前を記載してしまいました。
訂正削除お願いします。メールアドレスも削除お願いします。

.. 8/ 3(Fri) 10:39[5394]
++ OneLove    
ューアクアイザーのスータートボタンを押した後に
還元終了になる場合は、スイッチ基盤の不調による故障の
症状です。

改善に向けて、当社にニューアクアイザーをお送り頂ければ修理見積りから修理の順でご対応させて頂いています。

.. 8/ 3(Fri) 14:35[5395]
■--浄水器のカートリッジを探しています。
++ M          

15年程前に購入した浄水器なのですが、(株)東洋通商という会社の アクアライズDX ニュースーパースリム
というやつです。6年後にサウスワンの松井さんという方がカートリッジの交換にみえました。先の会社は倒産されたそうです。サウスワンという会社が引き継いだと聞きました。それきり、カートリッジの交換をしていなくて、はたして浄水しているのか? 確か、5年〜で交換して下さいとのことでした。しかし、どちらの会社とも連絡がとれなくなってしまって…
そちら様の会社では取り扱ってませんでしょうか?
.. 7/21(Sat) 00:09[5390]

++ OneLove    
お使いのアクアライズDXのカートリッジを探すお手伝いをさせて頂きますので

カートリッジの形状確定に向けてお教え下さい。

お使いの製品の形状ですが↓の様な形状でしょうか?

→こちら

製品画像かパンフ又は取説を送信して頂けると助かります。
info@up-x.com

.. 7/23(Mon) 11:30[5392]
■--(無題)
++ KA          

水量が2.4で、今までより少ないようなんですが、どうやって調整したらいいのでしょうか
.. 6/12(Tue) 20:44[5387]

++ OneLove    
お預かりしました お名前 メールアドレスからお探ししていますが、ご使用機種の確定が出来ない状況です。

恐れ入りますが、水量が減ったご使用機種名をお教え頂けないでしょうか。

.. 6/14(Thu) 08:36[5389]

   


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