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■--浄水器の部品について
++ O.S          
お世話になります
エルセランMWを仕様してます
今回、カートリッジを注文させていただこうと思っておりますが、あわせて、浄水の排水ホースも部品として購入したいのですが、ありますか
..10/27(Sun) 09:57[6040]
++ REVE    
→こちら のカートリッジの他に、排水ホースも販売しております。
..10/28(Mon) 13:15[6041]
■--スパーレEXのバッテリー交換について
++ HM          
はじめまして。
2020年1月に御社にてスパーレEX
を
購入した、HMと申します。

バッテリーの交換をお願いしようと
製造元の（株）フラックスのHPを見たところ

［「バッテリー交換」「修理・点検」のお受付に関しましては、「商品本体」をご購入いただきました「販売店様」にてお受付をしていただきます様皆様にお願いしております。
その為、「販売店」様へご連絡をお願い申し上げます。］

との記載があり、御社にメールを致しました。
（スパーレEXの取扱説明書に、御社のゴム印が
押されてありました）

この後の手続きなどについて
お手数ですが教えて頂けますよう
よろしくお願い致します。
..10/12(Sat) 18:36[6038]
++ REVE    
弊社でご購入の→こちらを初めとしたフラックス社製品のバッテリー交換・修理・点検の受付けをしております。0120-367-255かメールにてご連絡いただけましたらご対応させていただきます。
..10/16(Wed) 11:15[6039]
■--先世　カートリッジ　安心セット
++ D.M          
お世話様です。
以前より、トータス製の先世の交換用カートリッジの購入や修理でお世話になり、ありがとうございます。
先世の交換用カートリッジを購入したいのですが、今回はあわせて、安心セット（ホースなどのキット）の購入も考えています。
以前はホームページにも安心セットが掲載されていたのですが、今は見当たりません。安心セットは販売終了になりましたでしょうか？
お手数ですが、お教え頂けますと幸いです。
よろしくお願いします。
.. 9/14(Sat) 16:31[6036]
++ REVE    
→こちら の安心セットはクリーニングブラシの在庫がなくなったため、販売終了しております。
ブラシなしでもよろしければお送りできますので、0120-367-255かメールにご連絡くださいませ。
.. 9/17(Tue) 17:08[6037]
■--フィルター交換後のリセット方法
++ Y          
NDX-101LMW（本体）
5BGⅡ（フィルター）
交換後のリセット方法を教えて下さい
お願いします
.. 9/ 9(Mon) 08:20[6034]
++ REVE    
→こちら の製品は
アルカリボタンを10秒程長押ししていただけますと
フィルター交換表示がリセットされます。
.. 9/ 9(Mon) 17:12[6035]
■--ウォーターメッセージの配管径
++ やす          
我が家の水道引き込み径は25ですが、これに直結するつもりです。配管径は25のまま接続できるのでしょうか？
.. 8/28(Wed) 17:18[6032]
++ OneLove    
→こちら
ウォーターメセージの入出水口は丁度25㎜ですので、
Y様宅に誂えた様に接続できます。
.. 8/29(Thu) 09:52[6033]
■--工事費のお尋ね
++ YS          
ウオーターメッセージは設置工事が必要と思いますが、工事費はおいくらですか。ちなみに自宅は一戸建てです。九州です。
.. 8/20(Tue) 21:33[6029]
++ OneLove    
ウォーターメッセージ
→こちらの
戸建住宅への施工に向けては、
基本の設置工事費用￥48.000税別にて（全国）承ています。

出来ましたら、水道メーター回りの写真や、配管図面があれば、info@up-x.comに送信頂けると助かります。

設置予定位置にコンクリートやタイルなどが敷設されている場合は、別途お見積りになる事をお許しください。
.. 8/21(Wed) 08:55[6031]
■--逆浸透フィルター
++ Man Wai          
ミネラルフィルターに逆浸透膜フィルターを追加したものはないでしょうか。商品を香港に発送してくれるのだろうか。ありがとう。
.. 8/11(Sun) 10:11[6027]
++ OneLove    
逆浸透膜フィルターにて純水化した水にミネラルを添加されたいユーザー様に向けて当社では→こちらへのジョイントをご案内しています。
.. 8/19(Mon) 15:38[6028]
■--rw2について
++ YT          
加熱休止のランプがつくけどどうして？
.. 8/ 8(Thu) 20:43[6025]
++ OneLove    
RW2の過熱休止ランプの点灯は、本体又は変電回路部の過熱時に点灯します。　「長時間通水時など」30分程放置すれば回復しますが、頻繁にランプ点灯する様なら変圧回路部を含めた故障が考えられます。
.. 8/ 9(Fri) 16:28[6026]
■--KM-2100A
++ W.Aサービス          
お世話になっております、タイトルのPHコントローラーを使用して、モトクロラミン発生装置の制御をしています、
当方は浴槽循環装置の保守を請け負っています、今回PHセンサーの交換を行いますが、PH標準液4.01、7.01の2点の補正で良いですか、
.. 7/23(Tue) 17:16[6022]
++ OneLove    
KM-2100A」恐らくPＨ測定器へのご質問を頂いていると思いますが、当社はＫＭ－２１００ＤＨ→こちらの取り扱い商社で、
予想で恐縮ですが「共栄電子研究所」様の取り扱い製品と思われます。情報まで。
.. 7/24(Wed) 09:20[6023]
++ OneLove    
共栄電子研究所　デジタルPH計　→こちら
.. 7/24(Wed) 09:21[6024]
■--(無題)
++ ky          
2010年頃　貴社で付けてもらった浄水水栓が破損したので、新しい水栓を付けてほしい。同時に日本ガイシC1シーワン用カートリッジも交換してほしい。
.. 7/ 9(Tue) 12:17[6020]
++ OneLove    
K様　お世話になっています。お使いのC1浄水器の
専用水栓とカートリッジ交換に向けて動かせて頂きます。

恐れ入りますが、K様の担当が昨今の働き方改革の影響で休日の為、明日お預かりしたメールアドレスにご連絡を差しあげます。





.. 7/10(Wed) 14:14[6021]
■--スイソケアーについて
++ N O          
水素の泡がポコポコ出ていません。故障でしょうか？
.. 7/ 6(Sat) 23:55[6018]
++ OneLove    
お使いのスイソケアー→こちらの正面左下の水位計から泡が出なくなってきている症状から、水素ガスを発生させる電解槽の寿命と思われます。

改善方法としては、同部品の交換で改善します。
.. 7/ 8(Mon) 09:18[6019]
■--商品検討中
++ SN          
メーカーから直接購入せず、こちらから購入させていただくメリット、デメリットを教えてください。
ちなみに三輪環境のマイマザーを検討しています。
またそちらには取り扱いがないようなのですが、レガルシィのLHGの情報はありますか？
.. 6/14(Fri) 22:31[6015]
++ OneLove    
マイマザー→こちらを当社からお買い上げ頂いた折の
デメリットとしてはお値引きが無い。

メリットとしては、製品のメーカーより水素製品の販売
年数が長い事もあり、ご購入後の情報提供に長けている。

レガルシーのLHGは、三輪環境の旧製品スイソクンの製造元で、三輪環境よりも社歴は深く、同様にHHOガスに深い拘りを持っている企業と捉えています。

.. 6/17(Mon) 19:10[6017]
■--カートリッチ
++ SS          
交換したいが
えーぺっくす21ＴＹＨ９１　見つかりません。
.. 6/12(Wed) 19:51[6012]
++ OneLove    
エーぺクス21のカートリッジは→こちらにてご用意しています。
.. 6/13(Thu) 09:10[6014]
■--酸性水（排水）からの水漏れについて
++ OK          
商品名：ＴＲＩＭ　ＩＯＮ　ＮＥＯ
水道水からトリムイオンネオに入り水道水からトリムイオンネオ電解システム内の不具合なのか、水道水からトリムイオンネオに入る前の蛇口レバー（パッキン不良or劣化等）の不良なのかが不明？　商品自体の使用年数は約10年未満です。
.. 6/ 7(Fri) 13:42[6009]
++ OneLove    
商品名：ＴＲＩＭ　ＩＯＮ　ＮＥＯをお使いで、どこからか、水が漏れているとの事ですね。

本体内からの水漏れの場合は、0120-328106　日本トリム
蛇口と切り替えコックの間からなら0120-367-255　当社
蛇口からなら、蛇口メーカーへの連絡をお願いします。




.. 6/ 7(Fri) 16:59[6010]
■--(無題)
++ TK          
ミネター飲まずは硬水ですか？
.. 5/30(Thu) 22:20[6006]
++ OneLove    
→こちらミネターに
通水する事によりカートリッジ内の焼成珊瑚化石などから豊富なカルシウムやマグネシウムミネラルが溶出しますので。PHのアルカリ化と、硬度に影響を与えます。
.. 5/31(Fri) 09:09[6008]
■--エナジック浄水器　クリーニング
++ ruru          
エナジック　SANAS　Rのクリーニングはおねがいできますでしょうか。
.. 5/21(Tue) 14:39[6004]
++ OneLove    
エナジック社SNAS-Rのクリーニングも受け取りから
2営業日以内のお戻しで承っています。
→こちら



.. 5/22(Wed) 10:09[6005]
■--OHA21Y ヤマハ　アルカピュア2
++ Y,T,          
ヤマハ　アルカピュア2を使っておりましたが、先日アルカリ水の出てくる蛇口根本がポキッと折れてしまいました。上部の水栓部分のみ取替できる構造でしょうか？
.. 5/19(Sun) 13:25[6002]
++ REVE    
ヤマハ アルカピュア2の蛇口部分は取り外せる構造ですが、
純正部品は廃盤のため、現在適合部品を捜索中です。
.. 5/20(Mon) 17:17[6003]
■--ウォーターメッセージのカートリッジ交換について
++ is          
２０年程前にウォーターメッセージを取り付けして以来カートリッジ交換をしておりません。
カートリッジを購入して自身で交換したいと思っております。
その際にOリングの交換を一緒にしたいと思っておりますが、どちらから購入すれば良いでしょうか？
或いは一般的なOリングであれば型名教えていただければと思っています。
よろしくお願いいたします。
.. 5/12(Sun) 16:20[6000]
++ OneLove    
→こちら
ウォーターメッセージをご愛用頂きありがとうございます。
20年程お使いでお使いで、初回のカートリッジ交換との事
販売代理店様を含めた当方のフォロー不足をお詫び致します。
懸案のOリングですが、
カートリッジご注文の際に同梱させて頂きますので、
ご指示をお待ちしています。


.. 5/13(Mon) 10:16[6001]
■--セラミック活水装置 SK2002
++ EM          
当方、自宅で井戸水を使用しています。この装置に水を通過させると炭酸も排除できますか？
.. 4/30(Tue) 15:53[5998]
++ OneLove    
セラミック活水装置 SK20021は水質を向上させる製品ですので、炭酸（遊離炭酸）を含む成分の除去には向かない活水器です。

→こちら
.. 5/ 1(Wed) 09:10[5999]
■--ろ材について
++ MK          
ろ材に中空糸膜フィルターは使用されていますか？使用されている場合はフィルターに親水化剤を使っていますか？
銀イオン抗菌剤は使用されていますか？
.. 4/26(Fri) 08:54[5996]
++ OneLove    
当社はタイプ別に様々な浄水器の取り扱いがありますが、

親水化剤を必要とする中空糸フィルター及び銀イオン抗菌剤と使っていない浄水器は
→こちら中
Re飲料水浄化システムとウォーターメッセージのみで
他製品は中空糸/銀.両方いずれかを使用しています。


.. 4/26(Fri) 13:36[5997]
 

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